Um gesto pouco comum na administração pública tem chamado a atenção dentro das unidades de saúde de Sinop. Desde que assumiu a pasta há cerca de 10 meses, o secretário Érico Stevan Gonçalves decidiu disponibilizar seu número de telefone pessoal nas paredes das unidades — começando pela UPA e expandindo gradativamente para UBSs e demais pontos de atendimento do município.

A iniciativa ganhou destaque principalmente pelo cenário encontrado no início da gestão: orçamento limitado, alta demanda e uma das áreas mais pressionadas da administração. Em vez de restringir o acesso, o secretário optou por abrir um canal direto com a população, reforçando uma postura de gestão mais próxima e humanizada — linha que tem sido defendida pela atual administração municipal.

De acordo com relatos de pacientes e servidores, o contato vai além do simbolismo. Mensagens enviadas ao número têm gerado respostas, encaminhamentos e, em diversos casos, soluções mais rápidas para situações pontuais enfrentadas nas unidades.

Nos bastidores, a medida é vista como parte de uma estratégia maior de reorganização da rede municipal de saúde. Em menos de um ano, a secretaria também avançou com a entrega de novas unidades, ampliação de atendimentos especializados e a incorporação de cinco novos veículos para reforçar o suporte às equipes.

Em um setor historicamente sensível e sob constante cobrança, a atitude de expor o próprio contato pessoal ainda é rara no serviço público — e tem provocado reações que vão da surpresa à aprovação. Para muitos usuários, representa a redução da distância entre quem precisa do sistema e quem é responsável por ele.